購買OMBRA雨傘,可以享有的售後服務?

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OMBRA FB

保固說明

1.商品在非人為損壞情況下,並保有購買當時發票照片者,皆享6個月保固期,依購買日期為起始點。

2.保固維修範圍如下,商品本身主體 : 傘骨、支架、中棒;配件部份 : 傘頭、鉚釘脫落、縫線、傘帶、珠尾、弓片更換。

3.雨傘損壞程度由專業維修師傅判斷是否為人為。

4.傘布、傘套有破損、汙損、人為不當使用造成損壞皆不在維修範圍內。

5.除上述保固範圍之外,保固期滿及發票照片遺失,皆會酌收維修材料費用及運費,依客服實際通知為主。

6.維修之零件、配件等皆由當下現有零配件為主,本公司保有選擇權。

7.特價商品不列入保固範圍。

8.維修時間約20~30天,依專業師傅判斷維修所需的時間,將以客服訊息通知。

9.外縣市不含寄送運費,來回運費皆由客戶自行負擔。

小叮嚀

1.雨傘零配件堪用與否,由專業師傅判定。

2.若已無可更換零件或經判定無法維修,本公司得拒絕維修或提供他款堪用良品更換。

3.本公司保有維修之零配件顏色或材料的選擇權。

4.維修工作以三週時間為原則,如逾期將另行從客服訊息通知。

5.維修品如需寄送,來回運費需由客戶自行負擔。

6.維修品完修後,請於取傘通知後兩週內取回,逾期恕不負保管責任。

7.本公司保有修改維修服務內容之權利。