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購買OMBRA雨傘，可以享有的售後服務?

有售後服務問題，可以先直接FB私訊我們，以利與客服小編進行後續聯絡唷!

OMBRA FB

保固說明

1.雨傘在非人為損壞情況下，並保有購買當時發票或發票照片者，皆享6個月保固期，依購買日期為起始點。

2.保固維修範圍如下，商品本身主體 : 傘骨、支架；配件部份 : 傘頭、鉚釘脫落、縫線、傘帶、珠尾、弓片更換。

3.雨傘損壞程度由專業維修師傅判斷是否為人為。

4.傘布、傘套有破損、汙損、人為不當使用造成損壞皆不在維修範圍內。

5.除上述保固範圍之外，保固期滿及發票或發票照片遺失，皆會酌收維修材料費用及運費，依客服實際通知為主。

6.維修之零件、配件等皆由當下現有零配件為主，本公司保有選擇權。

7.特價商品不列入保固範圍。

8.維修時間約20~30天，依專業師傅判斷維修所需的時間，將以客服訊息通知。

9.外縣市不含寄送運費，來回運費皆由客戶自行負擔。

小叮嚀

1.雨傘零配件堪用與否，由專業師傅判定。

2.若已無可更換零件或經判定無法維修，本公司得拒絕維修或提供他款堪用良品更換。

3.本公司保有維修之零配件顏色或材料的選擇權。

4.維修工作以三週工作天時間為原則，如逾期將另行從客服訊息通知。

5.維修品如需寄送，來回運費需由客戶自行負擔。

6.維修品完修後，請於取傘通知後兩週內取回，逾期恕不負保管責任。

7.非人為因素系指：

。產品製造缺陷：在正常使用下，雨傘出現非預期的斷裂或開合故障。
。零件品質問題：傘骨等部件在正常使用中自然損壞。
。耗損：雨傘在一般天氣條件下使用而逐漸產生的自然磨損或老化。

8.以上保固服務僅適用於符合本公司指定的正常使用條件（非極端天氣、未超出產品規格限制）

9.本公司保有修改維修服務內容之權利。